Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – PUNTOCAMPER.ES
1. INFORMACIÓN LEGAL Y TITULAR DEL SERVICIO
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que este sitio web, disponible en la dirección www.puntocamper.es, es titularidad de:
- · Razón Social: APUNTO LUQUE TODOCAMPER Y AUTOMOCION, SL
- · CIF: B16399289
- · Domicilio Social: Paseo Ind. Fernán Núñez, Calle Juan de la Cierva Nº10-A, 14520 Fernán-Núñez, Córdoba (España)
- · Correo electrónico de contacto: [introducir correo electrónico]
- · Teléfono de contacto: +34 691729378
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento regula las condiciones generales de contratación aplicables a la reserva y pago online de productos y servicios ofrecidos a través de www.puntocamper.es, propiedad de APUNTO LUQUE TODOCAMPER Y AUTOMOCION SL, en adelante Punto Camper. Al realizar una reserva o compra en esta web, el usuario declara conocer, entender y aceptar sin reservas las presentes condiciones.
3. PROCESO DE RESERVA Y COMPRA
El usuario (arrendatario) podrá seleccionar productos o servicios, añadirlos a su carrito y proceder al pago seguro mediante las plataformas habilitadas. Una vez completado el proceso, recibirá confirmación vía correo electrónico. Punto Camper se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de error manifiesto en el precio o stock.
Por otro lado, Punto Camper establece el precio de una fianza por el alquiler del vehículo escogido, la cual será abonada mediante pago con TARJETA en la fecha y hora de recogida del vehículo a fin de responder a los daños e incumplimientos sobrevenidos sobre las obligaciones contraídas de cargo de la cesionaria, así como al incumplimiento del sistema “lleno-lleno” del depósito de combustible, además de otros gastos adicionales expuestos en los siguientes puntos del presente documento, sin perjuicio
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de su plena responsabilidad personal para cubrir cualesquiera daños imputables de su cargo derivados del uso del vehículo durante el tiempo detentado a su cargo.
Por otro lado, cabe resaltar que el importe entregado como fianza será inferior a los gastos que conlleva la franquicia del vehículo en caso de sufrir daños o averías importantes en diferentes puntos del mismo, siendo el valor de la franquicia de 600€ por cada siniestro o parte del vehículo implicada. Por ello, en caso de que los daños ocasionados en el vehículo superen el valor de la fianza aportada, el usuario deberá abonar el importe necesario hasta cubrir el valor impuesto por cada franquicia del mismo.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El usuario podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido procesado o enviado. Para solicitar la cancelación deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de los canales de atención al cliente.
Una vez procesado o enviado el pedido, no será posible cancelarlo, pasando a aplicarse las condiciones de devolución.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
El usuario dispone de dos tipos de cancelación opcionales (estándar / flexible) a la hora de llevar a cabo el proceso de compra.
- · Cancelación estándar – En caso de que el arrendamiento del vehículo no se pudiere hacer efectivo en la fecha acordada, por causa atribuible a la parte arrendadora, ésta deberá comunicarlo a Punto Camper en un plazo máximo de 59 días naturales de antelación a la fecha acordada como inicio del alquiler. Una vez realizada la comunicación en el plazo mencionado, la propietaria se compromete a devolver el importe del pago para el alquiler menos los costes de gestión, los cuales tienen un valor total de 50 euros, en el plazo máximo de 14 días naturales.
- · Cancelación flexible – En caso de que el arrendamiento no se pudiere hacer efectivo en la fecha acordada por causa atribuible a la parte arrendadora, ésta podrá cancelar o aplazar la misma hasta 48 horas antes del viaje, recibiendo un bono por el importe pagado. El arrendador dispone de un plazo de hasta 365 días para escoger una nueva fecha de arrendamiento en la cual el vehículo se encuentre disponible (este tipo de cancelación supone un sobrecoste de 10 euros por día arrendado).
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En el caso de que no se pudiere hacer efectivo el arrendamiento del vehículo en la fecha acordada por causa de fuerza mayor atribuible a Punto Camper, ésta deberá devolver a la parte compradora el 100% de la cantidad recibida.
Para gestionar una devolución, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir las instrucciones pertinentes.
6. POLÍTICA DE ENTREGA Y RECEPCIÓN
El vehículo alquilado se recogerá a la hora convenida desde nuestras instalaciones, ubicadas en Paseo Ind. Fernán Núñez, Calle Juan de la Cierva Nº10-A, 14520 Fernán-Núñez, Córdoba.
En el acto de entrega del vehículo, el arrendatario deberá verificar el correcto estado de la furgoneta camper de la elección del arrendatario, su adecuada limpieza y dotación interior, menaje, enseres de camping y cocina, junto a la revisión técnica ordinaria, levantándose repertorio fotográfico al efecto, expresando la cesionaria del vehículo su conformidad con el referido estado de entrega una vez revisado.
Asimismo, se reconoce las condiciones del depósito de combustible con el sistema “lleno-lleno”:
- a) Recogida: se entrega el vehículo con el tanque de combustible lleno, cuyo cobro está recogido dentro del valor de la fianza expuesta en el segundo punto del presente documento.
- b) Devolución: Se comprueba el nivel de combustible del tanque y se devolverá el importe correspondiente al combustible del tanque integrado en la fianza. La unidad de medida del tanque de combustible será por cada 1/8 de depósito completo del vehículo. Para considerar que el vehículo se ha devuelto con el depósito lleno, será condición indispensable que se presente el tique de una gasolinera que se encuentre a una distancia máxima de 10 km de la oficina de devolución del vehículo.
El vehículo camper deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales fue recogido y a la hora acordada, en Paseo Ind. Fernán Núñez, Calle Juan de la Cierva Nº10-A, 14520 Fernán-Núñez, Córdoba.
Punto Camper dispone de un plazo de 7 días hábiles para realizar la devolución de la fianza, una vez realizada la inspección del mismo. La fianza será devuelta íntegramente siempre y cuando no se detecten incidencias en el vehículo camper (daños, retraso en la devolución del vehículo, falta de gasolina, falta de limpieza, etc.). En caso de detectar incidencias durante la inspección de chequeo, la fianza será bloqueada hasta conocer el alcance económico generado. Punto Camper facilitará al usuario la factura final de
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los daños ocasionados, una vez hayan sido subsanados, y devolverá al arrendatario el valor proporcional correspondiente.
La furgoneta camper cedida ha de entregarse en las mismas condiciones de limpieza verificadas a la entrega, levantándose acta de reintegro con las debidas comprobaciones sobre el estado exterior, interior y de su dotación complementaria, determinándose cualquier concepto o reposición de cargo del arrendatario con aplicación directa sobre la fianza constituida. Asimismo, se preacuerda una compensación por hora de limpieza interior y exterior de la furgoneta camper, ascendente a 30 euros por hora, en el supuesto de incumplimiento de la obligación de reintegro en las condiciones prevenidas en el presente contrato.
En particular, Punto Camper identifica el punto de alimentación de combustible, separado del punto de alimentación de agua con destino al depósito interno, informando expresamente al arrendatario sobre el riesgo de confundir ambos puntos con los notables perjuicios que se podrían generar de su cargo al surtir combustible en el depósito de agua, o bien agua en el depósito de combustible.
Para cualquier supuesto de retraso en el reintegro del vehículo camper sobre la fecha y hora acordadas, se implanta una sanción punitiva, con carácter de clausula penal expresamente convenida, y que ascenderá a100€ por cada hora de retraso, que se aplicarán durante el plazo máximo de 24 horas rebasando la hora de entrega. Toda vez que, en el caso de rebasarse 24 horas de la fecha y hora de entrega, se aplicará otra sanción económica para compensar los daños derivados del incumplimiento de entrega para otro arrendatario concertado consecutivamente sobre la fecha prevista, pudiendo el arrendador optar entre repetir contra el arrendatario el importe de sustitución de otro vehículo que estime necesario para atender sus obligaciones contractuales con otro arrendatario consecutivo; o bien alternativamente computar una sanción punitiva diaria ascendente a 300€ diarios a devengar por cada día o fracción de retraso y computándose hasta la fecha de efectivo reintegro en las condiciones aquí concertadas.
7. CONDICIONES Y LIMITACIONES DE USO
El usuario afirma ser mayor de 25 años y tener un mínimo de 2 años de antigüedad de carnet de conducir correspondiente para el tipo de vehículo arrendado.
El usuario asume personalmente la obligación de pilotar con el cuidado y verificaciones técnicas periódicas durante el periodo de vigencia del presente arrendamiento, declarándose plenamente informado de los requisitos y comprobaciones precisas, quedando expresamente prohibida la cesión a tercero bajo cualquier concepto o circunstancia que no sea expresa y anticipadamente autorizada por el arrendador.
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Queda expresamente prohibida la circulación fuera de territorio de la Unión Europea, quedando expresa y exclusivamente responsable el usuario de las consecuencias de cualquier incursión incumpliendo la previsión aquí plasmada.
El usuario se proclama perfectamente informado sobre las características del vehículo y de su mantenimiento, dimensiones, prevenciones relativas a su altura en las maniobras y zonas de tránsito sobre las que deba circular bajo su exclusiva responsabilidad, así como las normas de seguridad que afectan al vehículo, usuarios y pernocta; así como las normas de ventilación tomando en consideración el número de personas que circulen como usuarias y pernocten en su interior, al tiempo que se declaran conocedores de las medidas de seguridad en puertas y ventanas para prevenir cualesquiera robos e intrusiones que quedan bajo su exclusiva responsabilidad hasta el momento de la entrega del vehículo.
Asimismo, se expone al cesionario el marco de aseguramiento concertado y vigente durante el tiempo del arrendamiento convenido, portando una copia de las condiciones particulares junto a las que acreditan el permiso de circulación y ficha técnica de la furgoneta camper.
Simultáneamente se manifiesta debidamente informado sobre las limitaciones de velocidad que rigen en territorio español y en los periféricos de la Unión Europea, en que se implanta una velocidad máxima de 100 Km/h en vías rápidas, con otra inferior en función de las características de otra vía de rango inferior. Y a tal fin se concierta expresamente de cargo del arrendatario las sanciones derivadas de la circulación, maniobras, estacionamiento o cualquier otras producidas durante su detentación conforme al presente contrato.
En caso de que al conductor le impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, Punto Camper está obligada por Ley a identificarle y facilitar a las autoridades sus datos personales, de manera que el titular del contrato recibirá en su domicilio la sanción que le sea impuesta para su pago. En el caso de que no se pueda realizar la identificación del conductor por cauda no imputable a Punto Camper, el arrendatario será responsable del pago de cualquier multa o sanción cometida durante el periodo del alquiler. El arrendatario deberá mantener indemne al arrendador respecto de cualesquiera sanciones, multas, tasas, recargos y en general costes de todo tipo que se le impongan por las Administraciones como consecuencia de la infracción del conductor.
Queda particular y expresamente prohibido el consumo de tabaco en el interior, por parte de cualquiera de los usuarios del vehículo, sin excepción y desde la entrega hasta la verificación de la furgoneta camper al reintegro, suponiendo un cargo adicional de 100€ por incumplimiento de la norma. El olor a tabaco será prueba suficiente para el cargo por fumar, cenizas o colillas en el interior del vehículo.
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Por otro lado, queda terminantemente prohibido el uso del vehículo para festivales u otro tipo de eventos que puedan comprometer el estado del mismo, incluyéndose en esta prohibición el uso de éste en caminos sinuosos, en mal estado u otro tipo de recorridos que puedan ser perjudiciales para el mismo.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
La recogida y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Montilla, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero imperativo.
